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よくあるご質問

ご利用について

Q 未成年者のみでの利用はできますか?
申し訳ございませんが、ご遠慮いただいております。
Q ペットは同伴できますか?
申し訳ございませんが、ご遠慮いただいております。
Q 利用前に会場の下見・見学することはできますか?
可能です。完全予約制となりますので必ず事前のお問合せをお願いいたします。お部屋のレンタルご予約も同時にされる際は、メッセージ欄に「事前見学希望」とご明記のうえ、見学希望日時・見学人数をお知らせください。
Q 楽器演奏など、音の出るイベントはできますか?
和楽器教室などは開催可能ですが、アンプを使用した大音量の発生するイベントはお断りする場合もございます。事前にお問合せください。
Q 何人まで収容可能ですか?
土間スペースは着席状態で約10名様までとなりますが、ご利用内容により異なりますので事前にご相談ください。
Q 駐車・駐輪スペースはありますか?
駐車スペースはございません。近隣のコインパーキングのご利用をお願いいたします。
自転車の駐輪は可能です。バイクは土間のご利用がなければ駐輪可能です。
Q エアコンが無いお部屋は暑く(寒く)ないですか?
現在奥和室以外のお部屋(和室・土間)にはエアコンがございません。
夏は扇風機、冬はストーブや火鉢をご用意しております。
ひよりは”うなぎの寝床”特有の、真夏でもひんやりした空間ですので扇風機のみでも十分お過ごしいただけますが、
大人数がお集まりになる際や、体を動かすイベントの場合は「暑い」と感じる場合もございます。
ご了承の上お申込みくださいませ。

料金・キャンセルについて

Q クレジットカードやデビットカードでの支払いはできますか?
申し訳ございませんが利用できません。ご利用当日に現金でのお支払いをお願いいたします。
Q 子供割引はありますか?
お部屋レンタルでのお子様割引はございません。
イベント参加費用につきましてはイベントにより異なりますので、随時お問合せください。
Q 当日の急な時間延長は可能ですか?
当日の延長料金が発生します。料金ページをご確認ください。
Q 予約のキャンセルは、何日前まで可能ですか?
1週間前までにお願いいたします。それ以降はキャンセル料が発生いたします。
7日~2日前・・・50%、前日・当日・・・100%